Dəstək

PeakPin mobil tətbiqi · Son yenilənmə: 18 sentyabr 2026

1. Bizimlə əlaqə

Sualınız, probleminiz və ya təklifiniz varsa, bizə yazın: ceo@peakpin.app

Tətbiq daxilindən də yaza bilərsiniz: Profil → menyu (≡) → Ayarlar → Yardım.

2. Tez-tez verilən suallar

Necə qeydiyyatdan keçim və daxil olum?

E-poçt və parol, Google və ya Apple hesabı ilə qeydiyyatdan keçə bilərsiniz. Parolu unutmusunuzsa, giriş ekranında «Parolu unutdum?» düyməsinə toxunun.

Xəritədə görünmək istəmirəm. Nə edim?

Ayarlar → Məxfilik və təhlükəsizlik bölməsində Ghost Mode-u aktivləşdirin — xəritədə və yaxınlıqdakılar siyahısında görünməyəcəksiniz. Orada Görünmə radiusu ilə sizi hansı məsafədən görə biləcəklərini də məhdudlaşdıra bilərsiniz.

PeakPin VIP nədir və necə ləğv edim?

VIP əlavə imkanlar verən ödənişli paketdir və istifadəsi könüllüdür. Alış App Store (iPhone) və ya Google Play (Android) hesabınız vasitəsilə aparılır; paketi həmin mağazanın abunəlik ayarlarından idarə edə və ləğv edə bilərsiniz.

Hesabımı necə silim?

Ayarlar → Hesab → Hesabı sil. Silmə dərhal həyata keçirilir. Nəyin silindiyi barədə ətraflı: Hesabın silinməsi.

3. Şikayət və bloklama

Təhlükəsiz icma bizim üçün əsasdır. Qaydalarımız: İcma qaydaları.

İstifadəçini şikayət etmək: istifadəçinin profilində və ya söhbət ekranında sağ yuxarıdakı menyuya (⋮) toxunun → Şikayət et, səbəbi seçin (uyğunsuz məzmun, saxta profil, təhlükəli davranış və ya digər) və göndərin.

Rəy və tədbirləri şikayət etmək: məkan rəyinin və tədbir səhifəsinin yanındakı Şikayət et ilə.

Bloklamaq: eyni menyuda (⋮) Blok et. Blokladığınız istifadəçi sizə yaza və zəng edə bilməz, profilinizi görə bilməz, xəritədə isə siz bir-birinizi görmürsünüz. Bloku istənilən vaxt götürə bilərsiniz: Ayarlar → Məxfilik və təhlükəsizlik → Bloklanmış istifadəçilər.

Şikayətlərə 24 saat ərzində baxılır. Qaydaları pozan məzmun silinir, hesablar isə məhdudlaşdırıla və ya bağlana bilər.

Təcili təhlükə olduqda dərhal hüquq-mühafizə orqanlarına müraciət edin (Azərbaycanda: 102 və ya 112).

4. Məkanınızı PeakPin-ə əlavə etmək istəyirsiniz?

Restoran, kafe, gözəllik salonu, idman zalı və ya başqa biznesiniz varsa, məkanınızı PeakPin-də yaxınlıqdakı insanlara göstərin: məkan profili, kampaniyalar, tədbirlər və PinBox.

Bizə yazın   Biznes üçün ətraflı

5. Hüquqi sənədlər

Məxfilik siyasəti · İstifadə şərtləri · İcma qaydaları · Uşaq təhlükəsizliyi standartları · Hesabın silinməsi

1. Contact us

For questions, problems or suggestions, write to us: ceo@peakpin.app

You can also reach us from the app: Profile → menu (≡) → Settings → Help.

2. Frequently asked questions

How do I sign up and sign in?

You can sign up with e-mail and password, or with your Google or Apple account. If you forgot your password, tap "Forgot password?" on the sign-in screen.

I don't want to be visible on the map. What can I do?

Turn on Ghost Mode in Settings → Privacy & Security — you won't appear on the map or in the nearby list. There you can also limit how far away people can see you with Visibility radius.

What is PeakPin VIP and how do I cancel it?

VIP is an optional paid package with extra features. Purchases go through your App Store (iPhone) or Google Play (Android) account; you can manage or cancel it in that store's subscription settings.

How do I delete my account?

Settings → Account → Delete account. Deletion is immediate. What gets deleted: Account deletion.

3. Reporting and blocking

A safe community comes first. Our rules: Community Guidelines.

Report a user: on their profile or in the chat, tap the menu (⋮) at the top right → Report, choose a reason (inappropriate content, fake profile, dangerous behaviour or other) and send.

Report reviews and events: use Report next to a venue review or on an event page.

Block: in the same menu (⋮), Block. A blocked user can't message or call you or see your profile, and you won't see each other on the map. You can unblock at any time: Settings → Privacy & Security → Blocked users.

Reports are reviewed within 24 hours. Content that breaks the rules is removed, and accounts may be restricted or banned.

If there is an immediate danger, contact local emergency services right away (in Azerbaijan: 102 or 112).

4. Want to add your venue to PeakPin?

Run a restaurant, café, beauty salon, gym or another business? Show your venue to people nearby on PeakPin: a venue profile, campaigns, events and PinBox.

Contact us   More for businesses

5. Legal

Privacy Policy · Terms of Service · Community Guidelines · Child Safety Standards · Account deletion